Customer Helpdesk 使用指南
如果您在運送方面遇到任何問題，我們樂意幫忙！您可以隨時通過我們的Customer Helpdesk 提交問題票單。您可以在一個帳戶追踪所有的查詢，並輕鬆跟進。
Spaceship 商業用戶如有寄件問題，請到商業用戶版面 Spaceship Pro 網頁，左下角點選 “客戶服務/ Customer Helpdesk ”，登入後提交您的問題。及後票單的每個跟進狀態及回覆都會清楚顯示。
此文章會介紹
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透過電子郵件啟用您的Customer Helpdesk 帳戶。
如何提交問題票單
- 登錄您的Customer Helpdesk帳戶。
- 點擊頁面右上方的「新增票單」。
- 填寫所有必填問題。
- 點擊「Submit」。
提交票單後，相關部門將處理問題。您將收到電子郵件的跟進回复，所有跟進郵件都會顯示在與相關聯的Customer Helpdesk 帳戶中。
如有疑問，請聯絡商業寄件客戶服務部。
最後更新日期：2023年3月13日