菜鳥附加費用

查看2024年菜鳥香港送貨的附加費用。

額外包裹費用

菜鳥送貨上門服務允許運送多個包裹。請注意，對於每個額外包裹將收取額外費用：

• 小件：每個額外包裹HKD 29.5，最大重量為20公斤，單個包裹的尺寸不得超過130厘米，總體積（長、寬和高）不得超過200厘米。

• 大件：每個額外包裹HKD 83.5，最大重量為300公斤，單個包裹的尺寸不得超過450厘米，總體積（長、寬和高）不得超過600厘米。

附加費用可通過Spaceship Pro計算。如果運輸的包裹數量超過預期，Spaceship將把額外費用計入Spaceship Wallet。

樓梯步行費用

對於沒有電梯或只能通過樓梯進入的建築，根據包裹的重量將收取額外費用。這些費用通常由消費者線下支付，收費標準如下：

• 重量為5公斤或以下的包裹：每層HKD 10

• 重量超過5公斤但不超過20公斤的包裹：每層HKD 30

• 重量超過20公斤但不超過50公斤的包裹：每層HKD 50

• 重量超過50公斤的包裹：每層HKD 80

再次派送費用

送貨上門服務

• 小件：最多將進行兩次送貨嘗試。如果需要第三次嘗試，將按每次HKD 25的費用作為新送貨收費。

• 大件：僅會進行一次送貨嘗試，第二次嘗試將按每次HKD 170的費用作為新送貨收費。

通常，這些費用由消費者線下支付。

自提點配送的包裹

對於送至自提地點的包裹，客戶需在上架後後的三個工作日內取件。超過此期限，將收取每個包裹每天HKD 12的存儲費，最多逾期保存4個工作日。之後將被退回菜鳥集散中心。，如需重新送貨，將收取更改派送位址附加費。

自提櫃配送的包裹

對於送至自提櫃的包裹，客戶需在入櫃後48小時內領取。超過此期限，將被退回菜鳥集散中心。之後，如需重新送貨，將收取更改派送位址附加費。

更改派送位址費用

退回費用

按新一票計算退回運費。

最後更新日期：2024年9月17日