帳單及付款 - 我的錢包

在下訂運單前，在帳單設定中充值你的錢包。用戶的消費紀錄都會記錄於此，並可避免單次下定運單的多餘手續費。

充值 功能能讓用戶簡單增加所需的訂單金額來進行下單操作。

在 我的錢包 中，你可以在 交易紀錄 查看所有交易細節。 查看 發票、退款單和收據 來下載您所需要的資料。

• 發票 - 所有訂單/運單的訂購資訊都可在此處下載
  
• 退款單 - 所有的退款資訊與記錄都可從此處下載
  
• 收據  - 您所有的充值消費紀錄都在此處找到並下載
  

How to top up in My Wallet?

1. 點擊 充值 來進行我的錢包加值

2. 選擇或輸入你想要的增值金額，並點擊 確認

3. 在 我的錢包 中，你可以查詢帳戶的結餘以及各運單的消費金額、日期等細節資訊

如何退款到我的銀行帳戶？

1. 請發送電子郵件給Spaceship客戶服務團隊請求退款。在電子郵件中，請提供所需金額和暫停日期（如適用）。
2. 等待Spaceship帳戶團隊的回复。他們將在60天內保留剩餘餘額，以防運費調整或稅款。
3. 如果60天後餘額為正，帳戶團隊將在5至10天內將剩餘價值退還給客戶的銀行帳戶。
4. 如果餘額為負，帳戶團隊將開具發票，並向客戶收取款項。

如有任何疑問，請隨時聯繫Spaceship客戶服務團隊以獲得幫助。