收費流程

Spaceship 作為一站式國際物流平台,設有不同的寄運方式選擇,Spaceship 會視乎你所選取的快遞服務有不同的收費模式,詳情可參考以下流程

如果你選擇透過Spaceship預約 UPS、FedEx、Continental、香港郵政 從香港寄出郵件

  • 成功預約寄件後,你會收到預約確認電郵,同時 Spaceship 會向你網上輸入的付款方式收取預算運費
  • 當快遞人員上門收件後,Spaceship會於郵件處理中心再次準確測量您的郵件重量、尺寸,當您網上輸入的郵件預算資料和實際寄件重量差距太大,Spaceship會以電郵或SMS形式通知寄件者有關運費調整安排
  • 如你的郵件抵達收件地海關並需要繳稅清關,郵件收件人會收到當地海關或寄運方通知去繳稅
  • 如你的郵件涉及額外費用 (如因寄出違禁物品而產生的行政處理費和罰款),Spaceship會以電郵或SMS通知寄件人

如果你選擇透過Spaceship預約Aramex、DHL、TNT 從香港寄出郵件 或 由海外寄香港

當你於Spaceship成功預約寄件後,你會收到預約確認電郵,同時Spaceship會根據你預約時輸入的資料,向你已登記的信用卡收取預算運費

  • 待你的郵件完成運送後,快遞公司會於3-4星期內向Spaceship發出郵件報告,Spaceship會根據此報告向你的郵件進行追收,並同時發出最終運費收據到你的電郵
  • 如你的郵件於運送過程中洐生任何額外費用 (例如由快遞公司收取的臨時繁忙時期或特殊情況下的手續費、行政費、漏報物品罰款等等) ,Spaceship 會向你收取相關費用並於最終收據中列明

*如你的郵件於運送過程中衍生任何額外費用(包括但不限於:臨時繁忙時期或特殊情況下的手續費、行政費、漏報物品、寄出違禁物品、修改寄件地址、偏遠地區費用等等),Spaceship 會向你收取相關費用並於最終收據中列明

*如你的郵件抵達收件地後,海關要求包裏要繳稅清關,收件人一般會收到當地快遞公司通知,交代稅項的繳付安排,快遞亦有權為清關程序收取手續費

如你收到最終運費收據後,對收費有不明白/異議的地方,請向Spaceship客服查詢,Spaceship會為你與快遞公司跟進