上門取件指南

介紹在Spaceship平台上安排取件的相關事項,包括安排取件、更改取件時間和取消政策。

預約取件前

安排取件之前,請確認您在我們的平台上輸入的詳細資料正確和完整。

預約上門取件

歡迎參閱 預約取件教學

修改取件時間

所有取件在網上提交後即開始準備。任何更改請求(包括但不限於更改取件日期和時間段、取件地址、訂單詳情等)可能會導致延遲,並將會對每項修改要求收取HK$38的手續費。

取消政策

您可於預訂的取件時間前至少6小時取消訂單,並無須支付手續費。此請求在與我們確認後即生效。請預留足夠的時間來準備您的包裹,並確保所有的包裹在預定的取件時間前準備好。如果包裹在快遞人員到達時還沒有準備好取貨,仍會收取上門取件費用。

特殊處理

墊板/托盤裝運,請提前24小時通知我們。

對於每日超過50個包裹的客戶,我們可以提供固定取件服務。請聯繫Spaceship客戶支持部門進行安排。

 

 

最後更新日期:2023年3月14日